プライバシーポリシー（個人情報の取扱い）

1. 事業者・問い合わせ窓口

• 事業者名：Proactive株式会社
• 所在地：〒342-0061 埼玉県吉川市中央1-21-4
• 代表者：代表取締役 福森隆矢
• 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口：info@24-proactive.com
  • 個人情報に関するご相談・苦情も本窓口で承ります。

2. 取得する情報（サービス別）

当社は、各サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

2-1. 無料チェックリスト（AI経営管理チェックリスト）

• 必須：氏名、メールアドレス、会社名、年商レンジ、役職（フォームのゲート判定に使用）、チェックリストの回答内容（経営管理5軸・データ成熟度の選択回答）。
• 任意：相談意欲、困りごと（自由記述）、（設ける場合）電話番号・業種 等。
• 本チェックリストでは、決算書・試算表・具体的な財務数値（実数）は取得しません。

2-2. 無料相談のご予約

• 氏名、会社名、メールアドレス、希望日時（予約管理サービス上で取得）。
• ご予約・無料相談にあたり、決算書など資料のご提出は不要です。

2-3. ミニ診断のお申込み

• 会社名、氏名、メールアドレス（任意でご相談内容）。
• ミニ診断では、財務実数（決算書・具体的な金額）は取得しません。

2-4. お問い合わせ

• 会社名、氏名、メールアドレス、電話番号（任意）、年商レンジ、お問い合わせ内容。

2-5. 有料サービス（診断レポート等）のお申込み・ご提供時

• サービス提供に必要な範囲で、別途必要な情報を取得します。
• 診断レポート・経営管理基盤の構築・月次伴走等では、決算書・試算表・資金繰り表その他の財務資料をご提供いただく場合があります（経済産業省ローカルベンチマークの財務6指標による分析等に使用）。
• これらの財務資料は、当社が管理するアクセスを限定した保存領域で取り扱い、原則としてAIツールへ直接入力しません。 やむを得ずAIツールで処理する場合は、個人名・会社名・具体的な財務実数を除外し、または要約・抽象化した情報に限定します。
• 取得情報・利用目的・管理方法は、個別のご案内、契約条件または別途の同意に基づき取り扱います。

2-6. メールでのご案内（任意同意者のみ）

• メールアドレス（お役立ち情報・サービス案内の配信に使用）。

2-7. 自動取得（共通）

• 流入元情報（参照元・URLパラメータ等）、送信日時、IPアドレス・ブラウザ等の技術情報、Cookie等のアクセス解析情報（アクセス解析を利用する場合）。

2-8. 要配慮個人情報・取得しない情報（共通）

• 当社は、原則として要配慮個人情報（人種・信条・病歴・労働組合への加入等）の取得を予定していません。
• 無料チェックリスト・ミニ診断では、財務実数（決算書・具体的な金額）を取得しません。
• 【お願い】自由記述欄には、病歴・思想信条・労働組合への加入等の要配慮個人情報や、第三者の個人情報を入力しないでください。
• 万一これらの情報が入力された場合でも、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用せず、必要に応じて削除等の対応を行います。

3. 利用目的

取得情報は、次の目的の範囲で利用します。

1. 各サービスの提供（診断結果の作成・送付、無料相談の実施、ミニ診断・有料サービスの提供、お問い合わせ・お申込みへの対応）、および回答内容（定性）の分析。
2. 運営上のご連絡（予約確認・リマインド、申込受付の確認、各種ご連絡）。
3. サービスの品質向上・改善（可能な範囲で、個人を特定しない形での集計・分析として実施）。
4. （任意同意をいただいた方のみ）メールでのお役立ち情報・サービスのご案内。

AIの利用について

• 無料チェックリストの採点は、あらかじめ定めたルールに基づき自動処理され、AIツールへの送信は行いません。
• 有料診断（診断レポート等）でAIツールを利用する場合も、氏名・メールアドレス等の個人を直接識別できる情報を除くなど、必要最小限の情報で処理します。
• 当社は、原則として決算書・具体的な財務数値（実数）をAIツールへ入力しません。やむを得ず財務資料または財務実数をAIツールで処理する必要がある場合は、事前に利用目的・利用ツール・入力する情報の範囲・学習利用の有無・保存期間等を確認し、必要に応じて個別に説明し、同意を取得します。

4. 第三者提供・委託

• ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合を除き、第三者へ提供しません。
• 業務遂行のため、フォーム受付・データ保存・メール送信・アクセス解析・予約管理等を外部サービスに委託する場合があります。委託先には適切な監督を行います。
• 現在利用している主な外部サービス：Google スプレッドシート／Google Apps Script／Google マップ（地図表示。表示時に Cookie・IPアドレス等が Google 社へ送信される場合があります）、WordPress 関連サービス。
• このほか、予約管理・アクセス解析・メール配信等の目的で外部サービスを利用することがあり、利用するサービスは本ポリシーに記載します。

5. 外部サービス利用に伴う国外保管（越境）

• 外部サービスの利用に伴い、取得情報が国外のサーバーで保管・処理される場合があります。当社は、利用する外部サービスの安全管理措置等を確認し、適切に管理します。

6. 安全管理措置

• 取得情報は、アクセス権限を限定したクラウドサービス上で管理し、不要となった情報は削除または匿名化します。
• 利用する外部サービスの安全管理措置を確認し、必要に応じてアクセス権限の見直しを行います。

7. 保存期間

当社は、利用目的に応じて、次の期間を目安に保管し、不要となった情報は削除または匿名化します。

• 無料チェックリスト・お問い合わせ・ご予約等の情報：最終接触日から2年を目安。
• メールでのご案内に関する記録（同意日時・配信停止の記録等）：配信停止後も、適切な範囲で一定期間保管します。
• 有料契約に関する情報（請求・会計・業務管理上必要なもの）：法令および会計処理上必要な期間。
• 有料サービスでお預かりした決算書・試算表等の財務資料：契約終了後または利用目的の達成後、お客さまのご指示に応じて返却、または復元できない方法で削除します。

8. Cookie・アクセス解析

• 当社サイトでは、アクセス状況の把握やサービス改善のため、Google Analytics 等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールは Cookie 等を使用して利用状況を収集しますが、当社は個人を直接特定する目的では利用しません。

9. メールでのご案内・配信停止（特定電子メール法）

• お役立ち情報・サービスのご案内メールは、任意同意をいただいた方にのみ送信します。
• 各メールには配信停止（オプトアウト）の方法と送信者情報を明記します。配信停止後は案内メールを送信しません。
• 当社は、メール案内に関する同意日時・同意を取得したページ・配信停止の記録を、適切な範囲で保存します。
• 申込受付・予約確認・お問い合わせ返信等の取引上の連絡（自動返信を含む）は、広告宣伝を主たる目的としないため、上記の任意同意の有無にかかわらずお送りします。

10. 開示・訂正・削除等

• ご本人から、当社が保有する個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応します。
• 請求の窓口は §1 の問い合わせ窓口です。ご請求の際は、ご本人であることを確認させていただきます。
• 回答は、原則としてご請求時にご指定の方法（メール等）でお返しします。
• 手数料：いただきません（郵送等の実費をご負担いただく場合があります）。
• 法令の定めにより、ご請求にお応えできない場合があります。その場合は、理由を付してお知らせします。

11. 改定・制定日

• 本ポリシーは必要に応じて改定し、重要な変更は本ページで告知します。
• 制定日：2026年7月19日 ／ 改定日：—